標準引越運送約款

標準引越運送約款は、国土交通省が告示として定める引越し契約の標準モデル。多くの引越し事業者がこれに沿った約款を使うため、消費者保護の要点が詰まっている。

見積り時に内金・手付金は請求されないのが原則で、費用が発生するのは原則として作業後だ。直前のキャンセル・延期には解約手数料がかかり、上限は当日が運賃・料金の50％、前日30％、前々日20％。それより前の連絡なら手数料は不要。

荷物の破損・紛失があった場合の責任や、事業者が負う責任の範囲も約款に基づく。契約前に補償の範囲を確認しておくと安心。