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デジタル終活 ── 終いの手続き
大切な人が遺したアカウントと契約。銀行・携帯・SNS・サブスク・保険・公共料金の「解約・承継のしかた」を、一次出典つきで静かに並べています（収録 70 件）。ひとつずつで、大丈夫です。
保険かんぽ生命（死亡保険金）
手順 死亡保険金受取人が、担当者の訪問または郵便局の保険窓口で請求手続き。受取人無指定や受取人死亡の場合は相続人確認書類が追加で必要
必要書類 保険証券、受取人の本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード等）、受取人名義の預貯金通帳またはキャッシュカード、死亡診断書または会社所定の死亡証明書（死亡証明書はコピー可）。受取人無指定等は戸籍謄本・除籍謄本の原本
窓口 郵便局の保険窓口・かんぽコールセンター
期限: 不明 ・ オンライン: 不可（訪問または窓口）
受取人であることを証明する戸籍関係書類は原本必須
保険アフラック（死亡保険金）
手順 受取人が死亡保険金を請求。請求書類を取寄せ（郵送依頼）またはダウンロードし、所定の設問に回答後に提出。インターネットからの請求も24時間受付。
必要書類 死亡証明書（当社所定。条件を満たせば死亡診断書のコピーで代用可）、受取人の本人確認書類、住民票・戸籍抄本・印鑑証明書（発行後3カ月以内・コピー不可、過去1年以内提出済みは省略可）、受取人1人あたり合計100万円超の場合はマイナンバー提供書およびマイナンバーカードのコピー
窓口 アフラック コールセンター／会員サイト
期限: 不明（保険金請求権の消滅時効は一般に3年。詳細は約款・公式で確認） ・ オンライン: 可（インターネット請求を24時間受付）
少額短期保険（アフラック少短）は別窓口での手続きとなる。
保険ソニー生命（死亡保険金）
手順 担当ライフプランナーまたはカスタマーセンターへ連絡→請求書類の受領（担当者手渡しまたは発送）→記入し返送。ダイレクト請求サービス対象の場合は書類画像のアップロードで請求可
必要書類 所定の請求書類（死亡証明書類等の詳細は案内に従う）
窓口 担当ライフプランナー／ソニー生命カスタマーセンター
期限: 不明 ・ オンライン: 一部可（ダイレクト請求サービス対象の場合）
死亡保険金・死亡給付金・家族年金等が対象
保険住友生命（死亡保険金）
手順 死亡保険金受取人が担当スミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンターへ連絡→請求書類が届く（約1週間）→必要書類を記入・提出→支払可否の確認→支払後にお支払明細書が郵送される
必要書類 死亡保険金請求書／医師発行の死亡診断書（死体検案書）のコピー／受取人の本人確認書類コピー（運転免許証・パスポート等）／支払金額によりマイナンバー記載書類。保険証券の提出は不要
窓口 担当スミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンター
期限: 不明（公式ページに記載なし） ・ オンライン: 不可（電話連絡のうえ郵送書類で請求）
受取人が複数指定の場合は代表者を決めて請求。連絡時に証券番号・死亡日・死因・入院手術の有無等を確認される
保険日本生命（生命保険・死亡保険金）
手順 被保険者死亡時、受取人本人が保険金・給付金ダイヤル等へ連絡。契約番号・被保険者名・死亡日・死亡原因・受取人情報等を伝え、後日届く請求書類に記入し返信用封筒で郵送（窓口持参・職員手渡しも可）。
必要書類 請求書（所定）、死亡診断書または死体検案書のコピー、保険金受取人の本人確認書類、（必要時）請求人・契約者のマイナンバー申告書
窓口 保険金・給付金ダイヤル 0120-279-481（月〜金9:00〜18:00、土9:00〜17:00、祝日・年末年始除く）
期限: 不明（一般に保険金請求権の時効は3年。速やかに請求推奨） ・ オンライン: 不明（電話連絡後に書面提出）
必ず受取人本人から請求が必要。受取人は契約内容通知書または保険証券で確認
保険明治安田生命（死亡保険金）
手順 担当者・コミュニケーションセンターまたは窓口へ連絡→請求内容に応じた必要書類が届く→記入・診断書等を準備し提出→確認後に支払い、明細書送付
必要書類 保険金・給付金請求書、死亡診断書等（請求内容により案内）。連絡時に保険証券番号・死亡日・死因・受取人名等を確認
窓口 明治安田生命コミュニケーションセンター、担当者、全国の窓口
期限: 不明（すみやかに請求） ・ オンライン: 不可（電話・窓口で受付、書類提出）
必要書類は請求内容に応じて個別に案内される
保険東京海上日動（自動車保険）
手順 相続人が契約の代理店へ連絡し、契約名義等を法定相続人へ変更。解約する場合も一旦相続人へ名義変更したうえで手続き
必要書類 不明（代理店の案内による）
窓口 ご契約の代理店（保険証券・保険契約継続証・更新案内に記載）。代理店不明時はカスタマーセンター
期限: 不明 ・ オンライン: 不明（代理店経由）
損害保険（任意の自動車保険）の例。自賠責・火災保険等は別FAQで案内。2026年10月1日改定反映
保険第一生命（死亡保険金）
手順 第一生命へ連絡→「給付金請求手続のご案内」が届く→請求書と必要書類を提出→確認後に保険金支払い
必要書類 死亡保険金（死亡給付金）請求書、死亡診断書または死体検案書（原則コピー可）、保険証券（紛失時は不要）。支払額100万円超は契約者・受取人のマイナンバー申告が必要
窓口 第一生命コンタクトセンターまたは担当者
期限: 不明（すみやかに請求） ・ オンライン: 一部可（ご契約者専用サイトでの給付金請求に対応、死亡保険金は書類提出）
受取人本人からの請求が原則。保険金クイックお受取サービスあり
⚠️ 手続き・必要書類は変わることがあります。必ず各社の最新の案内（各件のリンク先）でご確認ください。本ページは情報提供のみで、法的助言ではありません。相続・遺産分割に関わる判断は専門家（弁護士・司法書士等）にご相談ください。
🕊 このデータ、埋め込めます（士業・葬儀社・終活サービス向け）
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