有料職業紹介事業

転職エージェントの大半は、この有料職業紹介事業として運営されている。料金を払うのは求人企業側で、求職者は原則無料で使える。事業者は職業安定法に基づき厚生労働大臣の許可を受ける必要があり、求職者からの手数料徴収は同法で原則禁止されている（一部の例外職種を除く）。

このため「無料＝質が低い」わけではない。むしろ企業が成功報酬を払う構造ゆえに、エージェントは内定→入社まで伴走するインセンティブを持つ。一方で、企業側の都合に寄った提案になり得る点は利用者として意識したい。